Termos e Condições

IDENTIFICAÇÃO

A loja online Mega Shop by Megafinalistas é propriedade da empresa Megafinalistas Unipessoal, lda, com NIPC 507811690 e com morada no Palácio Flor da Murta, Rua Flor da Murta, 2760-064 Paço de Arcos - Portugal.


TROCAS


Se desejar um artigo num tamanho diferente do que comprou, pode fazer um pedido para uma troca de tamanho. Para o fazer, por favor especifique no formulário de devolução qual o artigo que deseja trocar e o tamanho pretendido. Você pode obter o formulário de devolução no fundo desta página.

Se o tamanho pedido não estiver disponível, reembolsaremos o valor do artigo em questão no prazo máximo de até 14 dias úteis.

Se preferir trocar o seu artigo por outro modelo ou cor, terá que fazer a devolução do artigo e realizar um novo pedido.

O cliente pode cancelar a sua compra no site da Mega Shop by Megafinalistas, o mais tardar 14 dias úteis a partir da data original da compra (para os clientes na União Europeia). O cliente terá de pagar o serviço de transporte associado à devolução dos artigos e receberá um reembolso da compra no prazo máximo de até 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Os custos com o transporte são da inteira responsabilidade do cliente, pelo que a Megafinalistas não fará a devolução do valor referente ao mesmo.


CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Na realização de trocas e devoluções, tem de saber que:

A fim de cumprir a devolução, é imperativo preencher o formulário de devolução e incluí-lo no saco/caixa onde nos vai devolver a roupa.

Os artigos devolvidos têm que estar nas mesmas condições de quando os recebeu.
Por motivo de higiene, não será aceite troca e/ou devolução de roupa interior.
Assim que recebermos os seus artigos devolvidos, daremos seguimento ao pedido e caso haja lugar a reembolso, esse será efetuado num prazo máximo de até 14 dias úteis.
Tenha presente que no caso das devoluções por correio postal, a Megafinalistas não aceitará os envios com pagamento no destinatário ou contra-reembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.

REEMBOLSOS
Os reembolsos serão efectuados entre 3 e 14 dias úteis após a chegada dos artigos ao nosso armazém. Assim que as condições dos artigos forem verificadas, enviar-lhe-emos um email com a confirmação. Lembre-se que o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento que o utilizado na sua compra original no prazo de até 14 dias úteis.

Clique aqui para transferir o formulário de devolução


GESTÃO DE DIFERENDOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

1- CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Telefone - 213847484
E-Mail - cniacc@unl.pt

2- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Telefone - 218807000 / 218807030
Email - juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt 


MODELO FORMULÁRIO DE RESOLUÇÃO

(Copie o seguinte texto para um editor de texto, preencha e devolva este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)

Para: MEGAFINALISTAS UNIPESSOAL, LDA - RUA FLOR DA MURTA, PALÁCIO FLOR DA MURTA, 2760-064 PAÇO DE ARCOS - PORTUGAL
(EMAIL SHOP@MEGAFINALISTAS.COM)


Informo pelo presente documento que rescindo o meu contrato de venda dos seguintes artigos:


Encomendado em / recebido em (*)


Nome do consumidor


Endereço do consumidor


Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for notificado em formato papel)

Data

(*) Eliminar conforme apropriado